 CONDIZIONI DI VENDITA
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Registrazione: nome utente (user) e password a) Per effettuare gli ordini occorre essere registrati, attenzione che le informazioni obbligatorie da voi fornite siano corrette e complete. b) In caso di cambiamenti di indirizzo o altre modifiche siete pregati di aggiornare tempestivamente i vostri dati personali. c) Al momento della registrazione su questo sito vi sarà chiesto di inserire un nome utente (user) e una password. Utente e password sono strettamente personali e confidenziale e non dovranno pertanto essere divulgati a terzi. d) Voi vi assumente la completa responsabilità per l’utilizzazione del vostro user e della vostra password e per tutti gli ordini trasmessi con i medesimi , anche se a vostra insaputa. e) Se voi siete a conoscenza o sospettate che qualcun altro conosca o stia utilizzandoli vostro user e la vostra password vi chiediamo di informare immediatamente Martinelli srl. f) Al momento della registrazione potrete scegliere un nome utente (user) e una password che vi permetteranno il riconoscimento da parte del sistema e l’accesso alla vostra area personale di www.martinellionline.it g) Con la registrazione al sistema www.martinellionline.it acconsentite al trattamento dei vostri dati personali in conformità con quanto stabilito dalla legge sulla tutela dei dati personali 675/96 (e successivi aggiornamenti). (vedi informativa sulla privacy). h) Martinelli srl attraverso il sito www.martinellionline.it raccoglie ed adopera i vostri dati al solo scopo di migliorare e completare il servizio a voi offerto. Ad esempio, per promuovere e fornirvi i nostri prodotti e servizi, per l’invio e la fatturazione dei prodotti e servizi richiesti, per valutare l’efficienza della nostra attività così per definire meglio le nostre strategie di sviluppo, o per comunicare con voi per altri motivi non prevedibili. Ordini. a) Trasmettendo un ordine attraverso questo sito web, vi impegnate ad acquistare i prodotti che avete selezionato, conformemente alle presenti Condizioni di Vendita. b) Gli ordini una volta trasmessi al sistema non possono più essere modificati o bloccati, pertanto è vostra responsabilità accertarvi della loro correttezza prima di darne conferma. c) Per gli ordini eseguiti attraverso questo sito al momento della conferma vi verrà inviata sulla vostra casella di posta elettronica una mail di conferma dell’ordine appena effettuato. d) Martinelli srl offre i suoi prodotti sul sito www.martinellionline.it entro il limite della loro disponibilità di stock. e) I dati registrati da Martinelli srl sul sito www.martinellionline.it costituiranno prova dell’ordine e dell’intera transazione. I dati registrati attraverso il sistema di pagamento costituiranno prova della transazione finanziaria. Consegna della merce a) Tutti gli ordini eseguiti saranno consegnati all’indirizzo di spedizione da voi specificato al momento della trasmissione dell’ordine. b) La data per la consegna sarà da intendersi come preferenziale ma non vincolante per Martinelli srl, che in ogni caso farà quanto possibile per garantire il puntuale rispetto. c) Le consegne possono essere effettuate esclusivamente in Italia. d) E’ vostra responsabilità verificare la quantità e il buono stato della merce al momento della consegna. e) Nel caso in cui riscontriate che la merce è danneggiata o non conforme ai quantitativi ordinati, dovrete segnalarlo al trasportatore e firmare con riserva il documento di consegna oltre che informarne Martinelli srl entro 3 giorni dalla consegna. Martinelli srl in questo caso provvederà, previa verifica, alla eventuale sostituzione della merce mancante o danneggiata, conformemente al vostro ordine. Spese di Trasporto Nessuna spesa di trasporto verrà addebitata per ordini superiorioi a € 79,00 iva esclusa. Per ordini inferiori a € 79,00 i.e. verrà addebitato un contributo spese di € 8 iva esclusa. Diritto di Recesso a) Ai sensi dell'art. 5 D. L. 185/1999, in materia di vendite a distanza, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. una comunicazione in tale senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione dovrà essere indirizzata a: Martinelli srl via Circonvallazione Nord/Est ,98, 41049 Sassuolo (MO). b) Il diritto di recesso può essere esercitato soltanto da persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. c) Il diritto di recesso non può essere esercitato quindi da persone giuridiche e/o fisiche, che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale e più in generale da tutti i soggetti che acquistano con partita iva. d) Martinelli srl accetterà esclusivamente i resi di merce in buono stato e e accuratamente imballato nella confezione originale, che deve essere integra e completa in ogni sua parte per evitare danni da trasporto con possibili penali, inoltre deve essere accompagnata dal relativo documento di acquisto. I costi di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del Consumatore. IN PARTICOLARE DEVONO ESSERE RISPETTATE LE SEGUENTI CONDIZIONI: - La merce deve essere in perfette condizioni e restituita nella sua confezione originale e accompagnata dal documento di acquisto; - Il prodotto deve rientrare con i sigilli integri; - Sulla confezione originale dei prodotti non deve essere posta nessuna scritta e/o etichetta; - Per limitare danneggiamenti alla confezione originale raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda confezione, riportante il numero di RMA (codice Autorizzazione al Reso) - La spedizione deve arrivare nei nostri uffici entro 10 giorni dalla data della richiesta, in caso contrario la spedizione verrà rifiutata. - In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la Martinelli srl darà tempestivamente comunicazione al Cliente dell'accaduto, per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso; - Martinelli srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. - Nel caso in cui i resi siano stati effettuati conformemente a quanto sopra descritto, Martinelli srl rimborserà il prezzo della merce restituita e i relativi costi di spedizione fatturati, entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento del reso. Modalità di pagamento Bonifico Bancario Al fine di velocizzare l’evasione della merce, a pagamento effettuato invia una copia della distinta bancaria al fax 0536/868642 oppure via mail ad amministrazione@martinelli.it . Gli ordini con distinte contenenti il numero di CRO verranno evasi immediatamente a merce pronta, per le altre è necessari attendere l’effettivo accredito del bonifico. I dati bancari per il bonifico sono: Martinelli srl BANCA POPOLARE DELL'EM.ROMAGNA AG.SASSUOLO 2 IBAN: IT 03 J 05387 67019 00000 1042098 Carta di Credito (Visa, Mastercard, CrtaSI, Diners e Maestro) Al momento della conferma del tuo ordine, i dati della tua carta di credito saranno trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), a Key Client cards & solutions per l'autorizzazione e l'addebito. In nessun caso noi riceveremo il numero della tua carta di credito. Procedura assolutamente sicura che garantisce completamente l'acquirente. Il sistema di crittografia SSL garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet. PayPal Comodo e veloce oltre che estremamente sicuro, PayPal è uno dei sistemi di pagamento più diffusi.. Sul sito di PayPal sono disponibili maggiori informazioni relativamente questa modalità di pagamento. In negozio Per la merce ritirata presso i nostri negozi di Sassuolo, Scandiano e Modena, il pagamento potrà essere effettuato in contati, con carta di credito o con bancomat. Assistenza Martinelli srl garantisce assistenza continua ai suoi clienti, i quali potranno rivolgersi a noi in qualsiasi momento per segnalazioni o, per quanto riguarda le macchinette del caffè, per qualsiasi problema tecnico, scrivendoci tramite mail a amministrazione@martinelli.it oppure contattandoci telefonicamente al numero 0536/868666 Garanzia Tutti i prodotti venduti dalla Martinelli srl sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e/o dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà all'interno del pacco ricevuto o via e-mail in formato PDF. Il cliente con l'accettazione del contratto d'acquisto prende atto delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso in Garanzia. La maggior parte dei prodotti attualmente commercializzati dalla Martinelli srl sono coperti da garanzia diretta presso nostra sede , questo per cliente è un vantaggio in quanto il prodotto guasto sarà verificato e sostituito con un nuovo prodotto in tempi brevi direttamente dal nostro staff. Alcuni marchi offrono invece una garanzia diretta all'utente finale garantendo anch' essi un servizio rapido e professionale Raffigurazioni prodotti Le immagini dei prodotti e delle modalità di consumo presenti sul sito www.martinellionline.it sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti. Forza Maggiore Martinelli srl farà tutti gli sforzi necessari per mantenere fede alle proprie obbligazioni. Tuttavia, Martinelli srl non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. Tali circostanze includono scioperi, guerre, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che rende impraticabile la commercializzazione, il trasporto o la consegna dei prodotti. Luogo di applicazione della legge e Foro competente a) Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate dalla legge Italiana. Per tutto quanto non specificamente indicato nelle presenti Condizioni si richiama il D.lgs. 185/99 “attuazione della direttiva 97/7 relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza”. b) Per ogni controversia riguardante le presenti Condizioni o la compravendita dei prodotti, sarà competente il Tribunale di Modena. Martinelli srl Ai sensi e per gli effetti dell'art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i consumatori residenti negli Stati appartenenti all'Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. |